ABSTRAK
Salah satu dari produk yang dikeluarkan oleh PT. Telkom itu adalah FLEXI. Simcard dengan teknologi CDMA ini memiliki berbagai kualitas keunggulan dibanding teknologi GSM atau teknologi CDMA dari para perusahaan kompetitor. Selain itu, tarif teknologi CDMA lebih murah dari tarif GSM. Harga seringkali digunakan sebagai indikator nilai apabila harga tersebut dihubungkan dengan manfaat yang dirasakan atas suatu barang atau jasa. Berkenaan dengan hal tersebut, penelitian ini bertujuan untuk: (1) mengetahui pengaruh persepsi konsumen atas kualitas produk Telkom FLEXI, (2) mengetahui pengaruh persepsi konsumen atas harga produk Telkom FLEXI.
Data penelitian menggunakan data primer dan sekunder. Data primer diperoleh langsung dari obyek penelitian atau lapangan dengan cara menggunakan kuesioner yang diberikan kepada 100 orang responden (sampel) yang sedang membeli produk Flexi di toko-toko handphone yang ada di Jepara. Adapun data sekunder dalam penelitian ini adalah data mengenai gambaran umum perusahaan PT Telkom dan produk FLEXI yang diperoleh peneliti dari kantor PT Telkom, Jepara. Sampel berjumlah 100 responden dengan penentuan jumlah sampel mengunakan teknik Probability Sampling. Teknik analisis data menggunakan uji statistik deskriptif, tabulasi silang (crosstab), Uji Korelasi Spearman, dan Uji Cochran’s.
Secara keseluruhan Persepsi atas Kualitas Produk FLEXI menurut jawaban responden adalah tinggi. Persentase yang menilai “baik” sebesar 52% dan yang mengatakan cukup baik sebanyak 35.7%, sedangkan yang mengatakan kurang baik sebanyak 12.3%.
Secara keseluruhan berdasarkan jawaban dari responden bahwa harga produk FLEXI secara keseluruhan adalah baik. Persentase yang menilai “baik” sebesar 75.5% dan yang mengatakan cukup baik sebanyak 19.4%, sedangkan yang mengatakan kurang baik sebanyak 5.1%.
Variabel Persepsi atas Kualitas produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hal itu ditunjukkan oleh hasil nilai korelasi melalui Uji Korelasi Spearman dengan nilai korelasi sebesar 0.641 dan Sig sebesar 0.000.
Variabel Persepsi atas Harga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hal itu ditunjukkan oleh hasil nilai korelasi melalui Uji Korelasi Spearman dengan nilai korelasi sebesar 0.546 dan Sig sebesar 0.000. Dari nilai korelasi diketahui bahwa yang paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian adalah faktor Persepsi atas Kualitas Produk karena memiliki nilai korelasi yang lebih besar.
Berdasarkan Uji Cochran’s diperoleh kesimpulan terdapat pengaruh yang signikan antara Persepsi atas Kualitas dan Harga secara bersama-sama (simultan) terhadap Keputusan Pembelian produk Telkom FLEXI. Hal itu diketahui dari perolehan nilai Q Cochran’s sebesar 84.483 dengan Sig sebesar 0.000.
Salah satu dari produk yang dikeluarkan oleh PT. Telkom itu adalah FLEXI. Simcard dengan teknologi CDMA ini memiliki berbagai kualitas keunggulan dibanding teknologi GSM atau teknologi CDMA dari para perusahaan kompetitor. Selain itu, tarif teknologi CDMA lebih murah dari tarif GSM. Harga seringkali digunakan sebagai indikator nilai apabila harga tersebut dihubungkan dengan manfaat yang dirasakan atas suatu barang atau jasa. Berkenaan dengan hal tersebut, penelitian ini bertujuan untuk: (1) mengetahui pengaruh persepsi konsumen atas kualitas produk Telkom FLEXI, (2) mengetahui pengaruh persepsi konsumen atas harga produk Telkom FLEXI.
Data penelitian menggunakan data primer dan sekunder. Data primer diperoleh langsung dari obyek penelitian atau lapangan dengan cara menggunakan kuesioner yang diberikan kepada 100 orang responden (sampel) yang sedang membeli produk Flexi di toko-toko handphone yang ada di Jepara. Adapun data sekunder dalam penelitian ini adalah data mengenai gambaran umum perusahaan PT Telkom dan produk FLEXI yang diperoleh peneliti dari kantor PT Telkom, Jepara. Sampel berjumlah 100 responden dengan penentuan jumlah sampel mengunakan teknik Probability Sampling. Teknik analisis data menggunakan uji statistik deskriptif, tabulasi silang (crosstab), Uji Korelasi Spearman, dan Uji Cochran’s.
Secara keseluruhan Persepsi atas Kualitas Produk FLEXI menurut jawaban responden adalah tinggi. Persentase yang menilai “baik” sebesar 52% dan yang mengatakan cukup baik sebanyak 35.7%, sedangkan yang mengatakan kurang baik sebanyak 12.3%.
Secara keseluruhan berdasarkan jawaban dari responden bahwa harga produk FLEXI secara keseluruhan adalah baik. Persentase yang menilai “baik” sebesar 75.5% dan yang mengatakan cukup baik sebanyak 19.4%, sedangkan yang mengatakan kurang baik sebanyak 5.1%.
Variabel Persepsi atas Kualitas produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hal itu ditunjukkan oleh hasil nilai korelasi melalui Uji Korelasi Spearman dengan nilai korelasi sebesar 0.641 dan Sig sebesar 0.000.
Variabel Persepsi atas Harga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hal itu ditunjukkan oleh hasil nilai korelasi melalui Uji Korelasi Spearman dengan nilai korelasi sebesar 0.546 dan Sig sebesar 0.000. Dari nilai korelasi diketahui bahwa yang paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian adalah faktor Persepsi atas Kualitas Produk karena memiliki nilai korelasi yang lebih besar.
Berdasarkan Uji Cochran’s diperoleh kesimpulan terdapat pengaruh yang signikan antara Persepsi atas Kualitas dan Harga secara bersama-sama (simultan) terhadap Keputusan Pembelian produk Telkom FLEXI. Hal itu diketahui dari perolehan nilai Q Cochran’s sebesar 84.483 dengan Sig sebesar 0.000.
