ABSTRAK
Rumah sakit sebagai institusi dalam pelayanan kesehatan harus memberikan
pelayanan yang maksimal kepada pasien. Ha l itu dapat terwujud apabila rumah sakit
tersebut memiliki manajemen yang baik. Salah satu faktor yang mendukung baik
tidaknya manajemen rumah sakit adalah dengan adanya perencanaan. Karena
perencanaan itu sebenarnya adalah kegiatan yang dikerj akan untuk setiap kebutuhan
atau aktifitas pada masa-masa mendata ng maka suatu prinsi p yang tidak boleh
dilupakan adalah keharusan bisa meramalkan mengenai apa sekiranya yang akan
terjadi pada masa yang akan datang. Peramalan merupakan alat bantu yang terpenting
dalam perencanaan efektif dan efisien.
Untuk mengetahui ramalan jumlah kunjungan pasien rawa t jalan, telah
dilakukan penelitian di Rumah Sakit Haji Medan tahun 2009-2013. Jenis penelitian
ini adalah penelitian yang bersif at deskriptif dengan metode time series. Populasi
dalam penelitian ini adalah data kunjungan pasien rawat jalan tahun 2004-2008 di
Rumah Sakit Haji Medan. Peramalan dilakukan dengan cara, data yang dikumpulkan
dilakukan uji regresi untuk melihat hubungan yang signifikan antara data dan waktu
dengan nilai probabilitas <0,05. Jika data mempunyai hubungan yang signifikan, maka data dapat diramalkan untuk lima tahun kedepan dengan menggunakan analisa time series dengan menghitung nilai trend da n indeks musiman. Jika tidak terdapat hubungan yang signifikan maka data hanya diramalkan satu tahun ke depan dengan menggunakan analisa time series dengan metode double exponential smoothing. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pol iklinik psikiatri, poliklinik kardiologi, dan poliklinik fisioterapi dapat diramalkan untuk lima tahun kedepan dengan menggunakan proyeksi trend dan indeks musiman karena α < 0.05 yang berarti ada hubungan yang signifikan antara waktu dengan jumlah kunjungan pasien. Kunjungan pasien rawat jalan poliklinik Internist, poliklinik pediatri , poliklinik neurologi, poliklinik THT, poliklinik mata, poliklinik paru, poliklinik obgyn, poliklinik gigi, poliklinik bedah, polikli nik kulit, dan poliklinik UGD hanya dapat diramalkan untuk satu tahun kedepan karena α > 0.05 yang berarti tidak ada
hubungan yang signifikan antara waktu dengan jumlah kunjungan pasien.
Hasil peramalan yang didapat diharapka n dapat digunakan Rumah Sakit Haji
Medan dalam membuat perencanaan dalam memberikan pelayanan dan
meningkatkan mutu pelayanan di rumah sakit.
Rumah sakit sebagai institusi dalam pelayanan kesehatan harus memberikan
pelayanan yang maksimal kepada pasien. Ha l itu dapat terwujud apabila rumah sakit
tersebut memiliki manajemen yang baik. Salah satu faktor yang mendukung baik
tidaknya manajemen rumah sakit adalah dengan adanya perencanaan. Karena
perencanaan itu sebenarnya adalah kegiatan yang dikerj akan untuk setiap kebutuhan
atau aktifitas pada masa-masa mendata ng maka suatu prinsi p yang tidak boleh
dilupakan adalah keharusan bisa meramalkan mengenai apa sekiranya yang akan
terjadi pada masa yang akan datang. Peramalan merupakan alat bantu yang terpenting
dalam perencanaan efektif dan efisien.
Untuk mengetahui ramalan jumlah kunjungan pasien rawa t jalan, telah
dilakukan penelitian di Rumah Sakit Haji Medan tahun 2009-2013. Jenis penelitian
ini adalah penelitian yang bersif at deskriptif dengan metode time series. Populasi
dalam penelitian ini adalah data kunjungan pasien rawat jalan tahun 2004-2008 di
Rumah Sakit Haji Medan. Peramalan dilakukan dengan cara, data yang dikumpulkan
dilakukan uji regresi untuk melihat hubungan yang signifikan antara data dan waktu
dengan nilai probabilitas <0,05. Jika data mempunyai hubungan yang signifikan, maka data dapat diramalkan untuk lima tahun kedepan dengan menggunakan analisa time series dengan menghitung nilai trend da n indeks musiman. Jika tidak terdapat hubungan yang signifikan maka data hanya diramalkan satu tahun ke depan dengan menggunakan analisa time series dengan metode double exponential smoothing. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pol iklinik psikiatri, poliklinik kardiologi, dan poliklinik fisioterapi dapat diramalkan untuk lima tahun kedepan dengan menggunakan proyeksi trend dan indeks musiman karena α < 0.05 yang berarti ada hubungan yang signifikan antara waktu dengan jumlah kunjungan pasien. Kunjungan pasien rawat jalan poliklinik Internist, poliklinik pediatri , poliklinik neurologi, poliklinik THT, poliklinik mata, poliklinik paru, poliklinik obgyn, poliklinik gigi, poliklinik bedah, polikli nik kulit, dan poliklinik UGD hanya dapat diramalkan untuk satu tahun kedepan karena α > 0.05 yang berarti tidak ada
hubungan yang signifikan antara waktu dengan jumlah kunjungan pasien.
Hasil peramalan yang didapat diharapka n dapat digunakan Rumah Sakit Haji
Medan dalam membuat perencanaan dalam memberikan pelayanan dan
meningkatkan mutu pelayanan di rumah sakit.
