Telah dilakukan penelitian tentang penerapan standar pelayanan
kefarmasian sesuai dengan Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 1027 tahun 2004
di apotek di kota Medan.
Penelitian dilakukan dengan metode deskriptif dengan model penelitian
survei serta bersifat cross-sectional. Data dikumpulkan dari 68 responden melalui
pengisian angket pada bulan Juli sampai Nopember 2008. Metode pengambilan
sampel yang digunakan adalah stratifikasi dengan membagi populasi menjadi 4
strata yaitu APA Depkes, APA Non Depkes, APA Pegawai Swasta, dan APA
Lain-lain.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 68 responden di antaranya
adalah 67,65% apotek milik PSA dan 52,94% apoteker tidak hadir setiap hari di
apotek. Persentase terbesar yang melaksanakan pelayanan langsung kepada pasien
di apotek adalah asisten apoteker sebesar 83,82%. Secara umum, rata – rata skor
pelaksanaan standar pelayanan kefarmasian di apotek di kota Medan tahun 2008
adalah 47,63% atau berdasar kan penilaian pelayanan kefarmasian secara metode
Guttman termasuk dalam kategori kurang.
