ABSTRAK
Kinerja Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Salatiga dalam Pelaksanaan Administrasi Kependudukan (studi deskriptif kualitatif mengenai penerbitan dokumen kependudukan tahun), Skripsi, Jurusan Ilmu Administrasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret, Surakarta, 2010.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Salatiga dalam pelaksanaan administrasi kependudukan khususnya mengenai penerbitan dokumen kependudukan. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Sumber data yang digunakan yaitu data primer dan sekunder yang diperoleh melalui wawancara, obervasi, dan telaah dokumen. Uji validitas data dilakukan dengan menggunakan teknik trianggulasi data. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis interaktif yang terdiri dari tiga komponen yaitu reduksi data, sajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum kinerja Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Salatiga dilihat dari tiga indikator yaitu produktivitas, responsivitas dan akuntabilitas dapat dikatakan baik. Indikator produktivitas ditunjukkan dengan tercapainya target dari program-program yang dilaksanakan pada tahun 2009. Indikator resposivitas ditunjukkan dengan sikap terbuka dari dinas dalam menerima segala masukan maupun keluhan dari masyarakat. Indikator akuntabilitas dilihat dengan adanya laporan pertanggungjawaban secara tertulis dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Salatiga kepada Walikota serta tanggung jawab pegawai dalam memberikan pelayanan pada masyarakat yang sesuai dengan peraturan yang telah ditetapkan.
