ABSTRAK
Skripsi. Dampak Pembinaan dan Pengembangan terhadap Peningkatan Kinerja Usaha Kecil dan Menengah (Studi pada UKM Logam di Kecamatan Ceper Kabupaten Klaten). Jurusan Ilmu Administrasi, Program Studi Ilmu Administrasi Negara. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2010.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan kegiatan pembinaan dan pengembangan oleh pemerintah dan swasta terhadap usaha kecil dan menengah (UKM) logam. Penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui dampak kegiatan pembinaan dan pengembangan tersebut terhadap peningkatan kinerja UKM dengan menggunakan indikator kualitas, kuantitas, ketepatan waktu, dan kerjasama. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara menggunakan pedoman wawancara dan telaah dokumen yang berkaitan dengan penelitian. Lokasi penelitian ini adalah di Kecamatan Ceper yang merupakan pusat UKM logam di Kabupaten Klaten.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pembinaan dan pengembangan terhadap UKM logam di Kecamatan Ceper oleh pemerintah dan swasta dilakukan melalui tiga cara yaitu kegiatan bimbingan dan penyuluhan, pendidikan dan pelatihan, dan bantuan pengembangan berupa modal atau peralatan. Ketiga bentuk bantuan ini sangat bermanfaat bagi UKM dalam peningkatan pengetahuan dan keterampilan. Secara umum pelaksanaan kegiatan pembinaan dan pengembangan pada UKM logam di Kecamatan Ceper tidak mengalami hambatan yang berarti.
Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa pembinaan dan pengembangan berdampak signifikan terhadap peningkatan kinerja UKM. Kualitas produksi menunjukkan peningkatan karena materi yang diperoleh diikuti dengan praktek dan bantuan pengembangan. Peningkatan kuantitas produksi juga terjadi karena tercipta perluasan pemasaran baik berupa mitra baru dan penguasaan teknologi (internet). Pembinaan dan pengembangan juga meningkatkan pemahaman pengusaha mengenai pentingnya kepuasan pelanggan, terutama dalam memperhitungkan waktu pelayanan agar memenuhi kebutuhan konsumen. Hal ini juga membawa dampak yang baik terhadap peningkatan kerja sama dengan beberapa pihak baik konsumen maupun mitra baru.
