Abstraksi
PT Asuransi Jiwasraya (Persero) merupakan jenis perusahaan asuransi jiwa di Indonesia yang menawarkan produk asuransi kecelakaan diri (personal accident). PT Asuransi Jiwasraya (Persero) yang berdiri sejak tanggal 31 Desember 1859 merupakan Badan Usaha Milik Negara mempunyai tujuan untuk mendidik masyarakat merencanakan masa depan serta memberikan perlindungan jiwa bagi masyarakat. Pelayanan yang terbaik selalu dilakukan untuk bisa mendapatkan kepercayaan masyarakat sehingga Jiwasraya menjadi perusahaan asuransi yang andal dan terpercaya. Namun pada kenyataan sering terjadi kekecewaan nasabah terhadap perusahaan asuransi yang dianggap bekerja tidak professional dalam menangani klaim. Perusahaan asuransi Jiwasraya hanya dianggap mengumbar janji-janji manis tetapi tidak dapat mewujudkannya. Pengajuan klaim oleh pemegang polis sering di persulit oleh pihak asuransi.
Tujuan penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan system klaim kecelakaan diri (personal accident) dan menganalisis keefektifitasanya. Lokasi penelitian ini dilakukan di PT Asuransi Jiwasraya (Persero) Branch Office Jl. Letjen. S. Parman Kecamatan Gajah Mungkur, Semarang Barat.objek kajian dalam penelitian ini adalah bagaimana sistem Akuntansi klaim kecelakaan diri (personal accident) pada PT Asuransi Jiwasraya (persero) Branch Office Semarang Barat. Metode pengumpulan data pada tugas akhir ini menggunakan metode interview, dokumentasi, observasi. Sedangkan metode analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif kualitatif
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem Akuntansi klaim kecelakaan diri (personal accident) PT Asuransi Jiwasraya (persero) branch office semarang barat, dokumen dan catatan akuntansi yang digunakan sudah sesuai dengan kebutuhan serta cukup memadai. Sistem yang diterapkan pun sudah efektif. Hal ini dapat dilihat dari fungsi-fungsi yang terkait telah bekerja sesuai dengan tugasnya.
Dari hasil analisis diperoleh kesimpulan bahwa pada sistem Akuntansi klaim kecelakaan diri (personal accident) pada PT Asuransi Jiwasraya (persero) Branch Office Semarang Barat, dokumen yang digunakan pada pengeluaran kas secara tunai dan cek tidak dilakukan secara terpisah. Fungsi pemegang dana kas kecil harus terpisah dari fungsi kas serta membentuk fungsi pemeriksa intern yang berfungsi menjaga kekayaan perusahaan dan menjamin serta keandalan akuntansi.
