Semakin tingginya intensitas sales promotion yang ditawarkan oleh retailer membawa akibat kebingungan sendiri bagi konsumen. Konsumen dihadapkan pada berbagai program sales promotion yang ditawarkan dan kalau kita perhatikan lebih seksama, strategi sales promotion yang sering dilakukan yaitu dalam bentuk pototngan harga/diskon dan sistem beli 2 dapat 3 atau sistem yang sejenis (dimana kalau konsumen membeli dalam jumlah tertentu akan mendapat gratis satu produk yang sama)
Dipihak lain, perkembangan peradaban membuat konsumen yang dihadapi pemasar semakin pintar dan mendapat informasi dengan baik serta lebih cermat dalam mengolah dan merespon informasi tersebut.
