SARI
Sebagai mahluk sosial, didalam keputusan pembelian suatu produk, manusia dipengaruhi oleh kelompok dan lingkungan sekitarnya. Didalam perspektif pemasaran, masing-masing kelompok dimana konsumen menjadi anggotanya akan mempengaruhi keputusan pembelian dan konsumsi dari konsumen tersebut. Interaksi antar manusia didalam masyarakat yang terjadi juga menyebabkan manusia dibedakan kedalam strata yang berbeda-beda. Kelas sosial akan mempengaruhi keputusan membeli dan konsumsi seorang konsumen. Supriyono melakukan penelitian yang menganalisis tentang pengaruh atribut produk, kelas sosial, kelompok acuan, keluarga, dan iklan terhadap keputusan pembelian. Hasil yang ditemukan adalah kelompok acuan dan kelas sosial tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Permasalah yang diungkap yaitu: adakah pengaruh kelompok acuan dan kelas sosial baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian ponsel di Kelurahan Tinjomoyo Kecamatan Banyumanik Semarang?. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh kelompok acuan dan kelas sosial baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian ponsel di Kelurahan Tinjomoyo Kecamatan Banyumanik Semarang.
Populasi dalam penelitian ini adalah semua konsumen yaitu pengguna atau pemakai telepon seluler yang berada di Kelurahan Tinjomoyo Kecamatan Banyumanik Semarang. Sampel yang diambil sebanyak 100 orang secara aksidental sampling. Variabel yang diteliti yaitu kelompok acuan, kelas sosial, dan keputusan pembelian. Data diambil dengan teknik kuisioner dan dokumentasi. Data dianalisis dengan analisis regresi berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kelompok acuan dan kelas sosial baik secara parsial maupun simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Kelompok acuan memiliki pengaruh yang lebih kecil terhadap keputusan pembelian ponsel yaitu sebesar 41,6% sedangkan pengaruh pengaruh kelas sosial terhadap keputusan pembelian ponsel sebesar 42,5%. Variasi keputusan pembelian ponsel sebesar 47,4% ditentukan oleh kelompok acuan dan kelas sosial sedangkan 52,6% ditentukan oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa kelompok acuan dan kelas sosial baik secara parsial maupun simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian ponsel di Kelurahan Tinjomoyo Kecamatan Banyumanik Semarang maka disarankan agar dalam menyusun strategi yang tepat, produsen ponsel harus tetap mempertimbangkan pentingnya kelompok acuan yaitu dengan strategi positioning dan pentingnya perbedaan kelas sosial yaitu dengan strategi segmentasi psikografis. Produsen ponsel sebaiknya juga mempertimbangkan faktor-faktor lain yang mempengaruhi keputusan pembelian karena faktor-faktor lain tersebut lebih besar pengaruhnya terhadap keputusan pembelian yaitu sebesar 52,6%. Faktor-faktor tersebut kemungkinan berasal dari kepribadian, motivasi, pekerjaan, usia, gaya hidup, persepsi, sikap, dan kepercayaan konsumen.
