SARI
Prosedur pengelolaan surat, baik berupa surat masuk maupun surat keluar dalam perusahaan sangat penting kaitannya dengan kegiatan kerja dalam perusahaan tersebut, terutama kegiatan tentang surat – menyurat. Surat yang masuk dalam perusahaan adalah merupakan bukti adanya kegiatan kerja pada perusahaan, maka diperlukan adanya prosedur dalam pengelolaan surat baik itu surat masuk maupun surat keluar.
Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah : (1) Bagaimanakah prosedur pengelolaan surat masuk dan surat keluar pada Perum Bulog Divre Jawa Tengah ? (2) Kendala dalam pengelolaan surat masuk dan surat keluar pada Perum Bulog Divre JawaTengah ? (3) Bagaimana cara mengatasi kendala – kendala tersebut ? Penelitian ini bertujuan : (1) Mengetahui bagaimana prosedur pengelolaan surat masuk dan surat keluar pada Perum Bulog Divre Jawa Tengah. (2) Mengetahui kendala – kendala dalam pengelolaan surat masuk dan surat keluar pada Perum Bulog Divre Jawa Tengah. (3) Mengetahui pamecahan kendala – kendala dalam pengelolaan surat masuk dan surat keluar pada Perum Bulog Divre Jawa Tengah.
Lokasi penelitian ini adalah pada bagian Seksi Tata Usaha dan Umum Perum Bulog Divre Jawa Tengah. Ada dua sasaran penelitian ini yaitu (1) prosedur pengelolaan surat masuk dan surat keluar pada Perum Bulog Divre Jawa Tengah, dan (2) kendala – kendala dalam proses pengelolaan surat masuk dan surat keluar pada Perum Bulog Divre Jawa Tengah (3) pemecahan kendala – kendala dalam pengelolaan surat masuk dan surat keluar pada Perum Bulog Divre Jawa Tengah. Data diambil dengan melakukan wawancara kepada salah satu staff Tata Usaha, observasi pada Seksi Tata Usaha, dan Study Pustaka mengenai prosedur pengelolaan surat.
Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa Perum Bulog Divre Jawa Tengah masih menggunakan sistem buku agenda dalam pengelolaan surat masuk dan surat keluar, dari pengelolaan surat masuk didapat kendala mengenai keterlambatan dalam menyerahkan surat kepada unit kerja karena menumpuknya surat sebelum didistribusikan oleh petugas pendistribusi surat. Kendala dalam surat keluar yaitu konseptor yang masih dipegang oleh bidang – bidang bukan oleh tata usaha sehingga surat belum sempurna. Untuk secara keseluruhan kendala yang didapat adalah mengenai petugas yang tidak mengetahui tugas, selain tugasnya sendiri sehingga bila petugas tidak masuk, petugas yang lain tidak bisa menggantikannya.
Berdasarkan hasil penelitian tersebut maka dapat disimpulkan bahwa dalam pengelolaan surat masuk dan surat keluar pada Perum Bulog Divre Jawa Tengah mempunyai kekurangan dan kelemahan pada segi teknisnya. Maka perlu adanya perbaikan pada Perum Bulog Divre Jawa Tengah untuk meminimalisir kekurangan tersebut dengan mencari faktor – faktor kelemahan atau dengan mengganti sistem pengelolaan dengan sistem kartu kendali.
