329. Analisis Pengukuran Kinerja Organisasi Nirlaba Dengan Metode Balanced Scorecard

ABSTRAK Pengukuran kinerja merupakan salah satu factor yang penting dalam perusahaan yaitu untuk menilai keberhasilan perusahaan. Kinerja perusahaan merupakan sesuatu yang dihasilkan perusahaan dalam periode tertentu dengan mengacu kepada standar yang ditetapkan oleh perusahaan tersebut. Kinerja perusahaan hendaknya merupakan hasil yang dapat diukur yang menggambarkan keadaan perusahaan yang sebenarnya. Pada awalnya balanced scorecard digunakan oleh organisasi laba atau perusahaan, tetapi pada perkembangannya balanced scorecard juga digunakan pada organisasi nirlaba. Tentu saja perubahan-perubahan ini membutuhkan penyesuaian dari konsep asli balanced scorecard. Pada organisasi laba perspektif finansial merupakan tujuan akhir, sedang pada organisasi nirlaba kepuasan pelanggan merupakan tujuan akhir. Maka balanced scorecard yang hendak diaplikasikan harus disesuaikan dengan karakteristik organisasi nirlaba tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah time series analysis untuk mengetahui kinerja perusahaan. Perbandingan antara hasil tolak ukur yang dicapai saat ini dengan masa sebelumnya akan memperlihatkan apakah organisasi mengalami kemajuan atau kemunduran dan perkembangan organisasi akan dapat dilihat pada tren dari tahun ke tahun Hasil pengukuran kinerja Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang dengan metode balanced scorecard kinerja organisasi dikatakan baik. Dilihat dari perspektif keuangan baik dilihat dari universitas ini berpeluang mendapatkan dana dari Islamic development bank (IBD), kinerja dari perspektif pelanggan melalui kepuasan mahasiswa yang terlihat dari mahasiswa puas akan kinerja dosen. Perspektif proses bisnis internal juga cukup baik dilihat dengan semakin banyaknya kualifikasi dosen dengan pendidikan doktor dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan juga baik dengan rendahnya retensi pegawai. File Selengkapnya.....

Kumpulan Skripsi dari Berbagai Jurusan

Title: 329. Analisis Pengukuran Kinerja Organisasi Nirlaba Dengan Metode Balanced Scorecard

URL: http://www.koleksiskripsi.com/2013/06/329-analisis-pengukuran-kinerja.html