ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa efektif website perpustakaan untuk menarik minat masyarakat menggunakan perpustakaan Kota Medan ; dan untuk mengetahui kinerja pustakawan dalam melayani pengguna perpustakaan sehingga dapat meningkatkan minat mereka untuk datang kembali menggunakan perpustakaan Kota Medan. Teori yang digunakan adalah teori Teknologi Informasi dan Komunikasi, teori Uses and Gratification; dan teori komunikasi AIDDA (A:Attention, I:Interest, D:Disire, D:Decision, A:Action). Populasi dalam penelitian ini adalah anggota perpustakaan yang terdaftar mulai Januari 2013 s/d Maret 2016 dan masih aktif sebanyak 7.308 orang. Sampel penelitian didapat dengan menggunakan rumus slovin dan hasilnya 377 orang. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan Sampling Aksidental. Teknik pengumpulan data melalui kuesioner dan wawancara bebas. Teknik analisis data yang digunakan analisis deskriptif variabel, analisis korelasi, uji hipotesis. Hasil uji hipotesis diketahui bahwa website perpustakaan mempunyai pengaruh yang rendah terhadap minat masyarakat menggunakan perpustakaan Kota Medan yakni sebesar 0,369 satuan. Kinerja pustakawan sebesar 0,464 satuan, menunjukkan bahwa kinerja pustakawan mempunyai pengaruh sedang terhadap minat masyarakat menggunakan perpustakaan Kota Medan. Kinerja pustakawan lebih dominan berpengaruh secara positif terhadap minat masyarakat menggunakan perpustakaan Kota Medan jika dibandingkan dengan website perpustakaan. Kesimpulan yang diperoleh dari pengujian hasil penelitian menunjukkan bahwa website perpustakaan dan kinerja pustakawan tidak kuat berpengaruh terhadap minat masyarakat menggunakan perpustakaan Kota Medan, pengaruh yang lebih kuat dapat dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci : Website, Kinerja Pustakawan, Minat, Perpustakaan.
