ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengalaman pemasaran terhadap nilai pengalaman, pengaruh pengalaman pemasaran terhadap kepuasan konsumen, dan pengaruh nilai pengalaman terhadap kepuasan konsumen pada mahasiswa/i FEBI pengguna smartphone Oppo Universitas Islam Negeri Sumatera Utara. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Sampel yang diambil yaitu sebanyak 96 orang. Metode analisis data yang digunakan adalah uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, dan uji analisis jalur (analysis path).
Hasil analisis statistik menghasilkan pengaruh yang signifikan antara pengalaman pemasaran terhadap nilai pengalaman yang ditunjukkan dengan nilai probabilitas (sig) sebesar 0,000 (p<0 0="" antara="" apabila="" berdasarkan="" dan="" dapat="" dari="" dengan="" diterapkan="" ditunjukkan="" hasil="" kepuasan="" konsumen.="" konsumen="" menciptakan="" menjelaskan="" nilai="" p="" pemasaran="" pengalaman="" pengaruh="" probabilitas="" sebesar="" serius="" sig="" signifikan="" statistik="" terdapat="" terhadap="" tersebut="" uji="" yang=""><0 antara="" nbsp="" pengaruh="" signifikan="" span="" terdapat="">pengalaman pemasaran terhadap kepuasan konsumen yang ditunjukkan dengan nilai probabilitas (sig) sebesar 0,006 (p<0 dan="" nbsp="" pengaruh="" span="" terdapat="" yang="">signifikan antara nilai pengalaman terhadap kepuasan konsumen yang ditunjukkan dengan nilai probabilitas (sig) sebesar 0,017 (p<0 berdasarkan="" dari="" hasil="" nbsp="" span="" uji="">statistik tersebut dapat menjelaskan pengalaman pemasaran dan nilai pengalaman apabila diterapkan dengan serius dapat menciptakan kepuasan konsumen.
