ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh e- WoM Terhadap Brand Image dan Purchase Intention pada Produk Bank Syariah Mandiri. Pemilihan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling dan data yang digunakan adalah data primer. Data diperoleh dari kuesioner yang disebar kepada 200 responden. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Model (SEM) dengan bantuan Software program statistik AMOS version 22 for windows.
Hasil penelitian ini menunjukan adanya pengaruh positif dan signifikan variabel e-Word-of-mouth terhadap variabel Brand Image, adanya pengaruh positif dan signifikan variabel e-Word-of-mouth terhadap variabel Purchase Intention, adanya pengaruh positif dan signifikan variabel Brand Image terhadap variabel Purchase Intention.
Kata Kunci : e-WoM, Brand Image, Purchase Intention, Bank Syariah Mandiri, Structural Equation Model (SEM).